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大家好,我叫alex,王磊,是一名工作了10年的程序员,也是一个社区组织者,从2011年开始,我和朋友发起了一个英文爱好者社区:PET后英语时代(PostEnglishTime),主要在CBD区域组织线下英语交流活动。2个月前,我又加入了友邦保险,成为了一名保险代理人。用一句话来介绍自己就是:不会组织活动的程序员,不是一名好的保险代理人:)

非常感谢wechaty给我这个机会,让我分享一下使用wechaty做chatbot解决我自己社区的问题。在北京CBD区域,比如三里屯,国贸附近每天晚上都有无数的线下活动,我的社区也是其中一个活动组织。我从2011年开始,我几乎每周都组织线下1-2次英语交流活动,从英语角到英语沙龙,英文读书会,还有各种各样的分享和party。过去在互联网公司上班时,每周1-2次的活动,我们2,3人一起维护3-4个群,没有太大问题,但我从2018年6月开始,我全职运营社区,并且把每周的活动数量从2-3次,增加到将近15次,这时如何有效的通过微信群管理支持每周的活动,就变成了一件工作量巨大的运营工作。同时发布每周活动信息,保持群健康与群内信息流畅等工作,既耗时又繁琐。我曾经邀请我的partner来做客户管理,但她无法忍受重复性的劳动,也雇过大学生,每周500元,但并不能保证服务质量,最后我就想通过机器人来完成这些繁琐的工作。

我曾研究过微信客户端的协议,想自己开放,但后来预估了一下工作量,就放弃了。之后在网上寻找技术方案,找到了wechat4u和wechaty,最后很荣幸,成为了wechaty的测试用户。我用了1周多的时间,基于wechaty框架开发了我社区的第一个客服机器人,虽然也踩了几个坑,但最后wechaty框架机会完美解决了我的问题,比如群管理,群内公告,二维码生成等问题。非常感谢wechaty,真的为我这样的有技术背景的社区组织者带来了福音。我分享一个通过机器人协助活动组织的流程,如下图:

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机器人做的事情,都是流程类的事情,并没有用到NLP这样高大上的技术,就是:

  1. 建群,删群
  2. 自动生产二维码并保存
  3. 自动客服,同意加好友,并邀请进入活动群
  4. 在群内容定时推送活动公告
  5. 活动结束,邀请参加活动的朋友进入大群

上面红色的部分都有用到wechaty的API支持。因为我自己搭建的活动管理系统,结合wechaty,我就可以做到活动组织的自动化,节约了大量的时间,而且保证服务质量。这些功能都在wechaty的框架之上的开发的,非常简单,直接调用API就可以。

还有值得一说的就是wechaty自己的社区建设非常专业,线上有blog,微信群,线下有固定的活动,还有不断改进的会议流程与非常资深的行业伙伴,与不同项目的开发者们的加入,比如这次会议,邀请了腾讯AI事业部的同事一起交流,让我也接触到了腾讯NLP的最新产品与技术方案,并与核心开发者有直接的交流,这样的机会如果没有wechaty的连接,一般开发者是根本接触不到的。总之,我衷心希望wechaty的技术方案,以后的产品开发,社区建设都发展的越来越好,我也愿意为此贡献一份微薄之力。

我们的公号是:后英语时代,公号里有每周下线活动列表,欢迎喜欢线下活动的朋友们来参加;我们也有小程序:PostEnglishTime,每天会有一句可以朗读的英文,欢迎想要保持语感又喜欢读英文的朋友尝试。

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